Pulso Diario #99 – Nespresso esperó 20 años

A las buenas.

¿Sabías que Nespresso se inventó en 1986?

Nespresso, una marca de Nestlé, surgió por el deseo de replicar la calidad del espresso de Italia.

Desarrollaron un sistema que utilizaba cápsulas de café pre-dosificadas y una máquina especializada para preparar espresso de alta calidad.

Hubo un período significativo de desarrollo y pruebas.

Además, el concepto de utilizar cápsulas desechables y máquinas específicas para preparar café en casa era novedoso y requería un cambio en el comportamiento del consumidor.

Nespresso se lanzó oficialmente al mercado en 1986, inicialmente en Suiza, Japón y Francia.

Al principio, la aceptación fue lenta. Muy lenta. El mercado no estaba preparado.

Así que la compañía decidió esperar en silencio sin hacer ruido hasta que consideraron que la sociedad aceptaría su gran innovación.

Y llegó 2006 con George Clooney como embajador de la marca.

El resto ya te lo sabes.

Una apuesta millonaria para una idea revolucionaria que aún tenía que cuajar en el consumidor.

Se enfocaron en:

• La exclusividad y el lujo (lo que refuta aún más el email de ayer).

• Abrieron boutiques exclusivas.

• Innovaron en productos.

• Crearon estrategias de membresía y fidelización.

• Se posicionaron bajo un enfoque de sostenibilidad.

• Expansión mundial.

Marketing, comunicación, producto, innovación, experiencia de usuario, lujo, sostenibilidad y expansión global, han convertido a Nespresso en un auténtico titan y referente.

¡Ah! y paciencia, mucha paciencia, algo extremadamente difícil de conseguir en las grandes corpos.

Me quito el sombrero ante una empresa que decide esperar 20 años para dar el boom con un producto en el que realmente confiaban.

Y vamos que si acertaron.

Una valiosa lección de que si crees en tu producto, lucha por él.

Creo en Yamato, creo que somos buenos y creo que lo vamos a conseguir.

Si te ha gustado el email de hoy, me ayudas infinito si lo compartes entre tus seres amados.

Nos leemos mañana.

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