Pulso Diario #101 – Serendipia

A las buenas.

La serendipia es un hallazgo valioso que se produce de manera accidental o casual.

El término fue acuñado por primera vez por Horace Walpole en 1754, inspirado en el cuento de hadas persa «Los tres príncipes de Serendip».

Algunos ejemplos interesantes del marketing y los negocios:

Los Post-it: En la década de 1970, Spencer Silver, un científico de 3M, estaba intentando desarrollar un adhesivo fuerte pero accidentalmente creó uno que era débil y reutilizable. Años más tarde, su colega Arthur Fry utilizó este adhesivo para marcar páginas en su libro de himnos, y así nació el Post-it Note.

Coca-Cola: John Pemberton creó la fórmula de Coca-Cola mientras intentaba desarrollar un remedio para el dolor de cabeza. La bebida resultante, que inicialmente se vendía como un tónico para la salud, se convirtió en una de las marcas de bebidas más populares del mundo.

Penicilina: El descubrimiento accidental de la penicilina por Alexander Fleming revolucionó la medicina y llevó al desarrollo de una industria farmacéutica masiva, cambiando el panorama del marketing en ese sector.

Velcro: Georges de Mestral, un ingeniero suizo, inventó el Velcro después de notar cómo las semillas de cardo se pegaban a su ropa y al pelaje de su perro durante una caminata. Esta observación accidental llevó a la creación de un producto utilizado en una variedad de industrias, desde la moda hasta la tecnología aeroespacial.

Patatas fritas (Chips): En 1853, George Crum, un chef, estaba tratando de complacer a un cliente que se quejaba de que sus papas fritas eran demasiado gruesas. En frustración, Crum cortó las patatas muy finas y las frió hasta que quedaron crujientes. Sorprendentemente, el cliente las amó, y así nacieron las papitas fritas.

Marcapasos: Wilson Greatbatch, un ingeniero, estaba trabajando en un dispositivo para grabar los ritmos cardíacos cuando accidentalmente utilizó una resistencia incorrecta. Este error llevó al desarrollo del marcapasos implantable, salvando innumerables vidas y creando una nueva industria en dispositivos médicos.

ChatGPT o las herramientas de IA generativa potencian la serendipia, pues te ayudan con la temida página en blanco.

Tras varias iteraciones puedes llegar a hallazgos que ni imaginabas al comienzo.

Puedes experimentar la serendipia con Yamato. Esperas una cosa y descubrimos un mundo completo y fascinante para tu empresa que desconocías.

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Nos leemos mañana.

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