#214 - Vende más y más caro

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Lo de hoy es algo crucial para hacer que tu negocio viva mucho.

Pero mucho, mucho.

Hablamos del up-selling y el cross-selling.

Lo siento, el puto marketing son todo palabros de estos.

Son dos estrategias de ventas que buscan aumentar el valor de la compra del cliente.

Up-selling

Se llama también "venta ascendente".

Consiste en ofrecer al cliente una versión mejorada o más avanzada del producto que inicialmente pensaba comprar.

• Propone un producto de gama superior o con más prestaciones.

• Suele implicar un precio más alto.

• Busca aumentar el valor individual de la compra.

Ejemplito:

Un cliente quiere comprar un smartphone básico, pero le sugerimos con nuestras técnicas de manipulación un modelo más avanzado con mejor cámara y más memoria.

Obviamente un poquitito más caro.

Cross-selling

Esta me encanta.

Se llama también "venta cruzada", y consiste en ofrecer productos o servicios adicionales que complementan la compra principal.

• Ofrece productos complementarios o relacionados.

• Busca aumentar el volumen de artículos en el carrito.

• No necesariamente implica un aumento significativo en el precio.

Ejemplito:

Al comprar un portátil, la tienda te ofrece por arte de magia la funda protectora.

Aquí, los que realmente lo hacen bien, son los de Amazon y su “otros clientes también compraron”.

Cabrones.

Pequeñas diferencias

El up-selling busca vender una versión mejorada del mismo producto, mientras que el cross-selling intenta vender productos adicionales.

El up-selling se enfoca en aumentar el valor de la compra individual, mientras que el cross-selling busca incrementar el volumen de artículos vendidos.

En el up-selling, los productos son similares pero de diferente categoría o calidad. En el cross-selling, los productos son diferentes pero complementarios.

El up-selling generalmente ocurre antes de finalizar la compra, mientras que el cross-selling puede realizarse antes, durante o después de la compra principal. Por eso es mi favorito.

Deberías hacer un up-selling de tu agencia actual, anda, que estás hasta las tetas de ella pero no te animas a cambiar.

RÁPIDO, AL YAMATOCÓPTERO (joder, que mayor me estoy haciendo).

Nos leemos mañana.